تواصل معنا
تواصل معنا
في بيت المانوكا، يسعدنا أن نكون قريبين منك في كل خطوة؛ سواء كنت ترغب في الاستفسار عن منتج، اختيار التركيز المناسب، متابعة طلبك، أو التواصل معنا بخصوص مبيعات الجملة والشراكات.
نحرص أن تكون تجربة التواصل واضحة، مريحة، وراقية، بما يليق بتجربتك مع منتجات بيت المانوكا.
كيف يمكننا مساعدتك؟
يمكنك التواصل معنا إذا كنت تحتاج إلى مساعدة في اختيار تركيز عسل المانوكا المناسب لاحتياجك، أو الاستفسار عن منتجات العسل والبكجات، أو معرفة الفرق بين تراكيز UMF وMGO، أو متابعة حالة الطلب والشحنة.
كما يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن الاسترجاع والاستبدال، أو طلبات مبيعات الجملة والشراكات، أو أي ملاحظة تساعدنا على تحسين تجربتك.
قنوات التواصل
للتواصل عبر الواتساب:
+966508463077
للتواصل عبر البريد الإلكتروني:
إذا كان تواصلك بخصوص طلب قائم، نرجو تزويدنا برقم الطلب، واسم العميل، ورقم الجوال المستخدم في الطلب، حتى نتمكن من خدمتك بشكل أسرع.
وقت الرد
نحرص على الرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن.
قد تختلف سرعة الرد في أوقات المواسم، العروض، أو عند ارتفاع عدد الطلبات، لكننا نتابع رسائلكم بعناية ونحرص على خدمتكم بأفضل طريقة ممكنة.
قبل التواصل معنا
إذا كنت ترغب في اختيار تركيز عسل المانوكا المناسب لك، يمكنك زيارة صفحة:
دليل تراكيز عسل المانوكا
https://manukahome.com/ar/manuka-honey-guide/page-1651508937
وإذا كنت ترغب في معرفة طريقة التحقق من المنتج، يمكنك زيارة صفحة:
طريقة التحقق من أصالة عسل المانوكا
https://manukahome.com/ar/verify-manuka-honey-authenticity/page-345660204
أما إذا كان استفسارك متعلقًا بالشحن أو الاسترجاع، فيمكنك مراجعة الصفحات التالية:
الشحن والتوصيل
https://manukahome.com/ar/shipping-delivery/page-402257469
الاسترجاع والاستبدال
https://manukahome.com/ar/return-exchange-policy/page-584425960
مبيعات الجملة والشراكات
إذا كنت تمثل متجرًا، شركة، جهة ضيافة، مركزًا صحيًا، أو جهة ترغب في شراء كميات مخصصة، يمكنك زيارة صفحة:
مبيعات الجملة والشراكات
https://manukahome.com/ar/wholesale-partnerships/page-816785847
ومن خلالها يمكنك معرفة تفاصيل الشراكات المناسبة، والمنتجات المتاحة، وطريقة إرسال طلبك للفريق المختص.
تعرف أكثر على بيت المانوكا
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن العلامة، يمكنك زيارة صفحة:
عن بيت المانوكا
https://manukahome.com/ar/about-manuka-home/page-160630499
ملاحظات تساعدنا على خدمتك بشكل أفضل
عند التواصل معنا، نرجو توضيح نوع الاستفسار قدر الإمكان.
إذا كان الاستفسار عن طلب، يرجى إرفاق رقم الطلب.
إذا كان الاستفسار عن منتج، يرجى ذكر اسم المنتج أو إرسال رابط المنتج.
إذا كان هناك تلف أو مشكلة في الشحنة، يرجى إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف الخارجي.
إذا كان الاستفسار عن الجملة أو الشراكات، يرجى مراجعة صفحة مبيعات الجملة والشراكات وإرسال التفاصيل المطلوبة.
نحن هنا لخدمتك
في بيت المانوكا، نقدر ثقتك ونسعد بتواصلك. هدفنا أن نساعدك على اختيار المنتج المناسب، ونمنحك تجربة واضحة، راقية، ومطمئنة من أول استفسار حتى وصول الطلب.