تخضع عمليات البيع وعمليات الشراء واستخدام المنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة في موقع بيت المانوكا
1- عملائنا الأعزاء يمكنكم استبدال المنتجات أو استرجاع كامل مبلغ الشراء ودون إضافة أي تكاليف أو رسوم في الحالات التالية:
2- حفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاع المنتج مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج .وفي حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد إبلاغنا عن ذلك حسب الفقرة 1.
3- إذا رغبت بتعديل الطلب أو إلغاءه فإننا نستطيع تعديل أو إلغاء الطلبية ما دامت داخل مستودعاتنا وقبل شحنها، أما بعد شحن الطلب لا يمكنك التعديل على طلبك أو إلغاءه.
3- إذا كان الشراء تم عن طريق خدمة الدفع عند الاستلام و رفضت استلام شحنتك لأي سبب أو لم تتمكن من دفع كامل المبلغ في وقت استلام الشحنة؛ يؤدي ذلك إلى فقدانك ميزة الدفع عن الاستلام (COD) بالموقع أو إيقاف حسابك نهائيا.
4- إذا كان الدفع عن طريق فيزا أو ماستركارد أو مدى ولم يستلم العميل الشحنة ، سيتم إرجاع الشحنة لمتجر بيت المانوكا وستكلف عملية الاسترجاع لمستودعاتنا رسوم 29 ريال على العميل, وفي حال أراد إرسال الشحنة له مرة أخرى فإن رسوم الشحن للعميل 29 ريال سعودي.
5- سياسة إلغاء الطلب إذا كان الشراء تم عن طريق البطاقة الإئتمانية فيزا ماستركارد أو مدى أو خدمة سداد قبل وبعد الشحن :
